工匠荣耀酱酒和商务手表一共398元，是不是真的

是否中奖需具体核实，若存在虚假宣传，则违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得虚假宣传，最高奖金额也不得超五千元。若虚假宣传且未及时处理，将损害消费者信任，影响品牌形象，可能面临法律制裁。
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处理此类问题，常见方式有与经营者协商、投诉消费者协会、申诉行政部门等。选择方式应视具体情况，如问题简单可先协商，协商无果再寻求消费者协会或行政部门帮助。
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需核实中奖真实性。若真实，则按流程领奖；若虚假，先与商家沟通，要求解释或赔偿。沟通无果，可向消费者协会投诉或向行政部门申诉，必要时可提起诉讼。